NL 
DE 
EN 
FR 
ES 
IT Algemene voorwaarden met klanteninformatie
Inhoudsopgave
- Toepassingsgebied
- Sluiting van het contract
- Prijzen en betalingsvoorwaarden
- Leverings- en verzendingsvoorwaarden
- Overmacht
- Vertraging in de uitvoering op verzoek van de klant
- Eigendomsvoorbehoud
- Aansprakelijkheid voor defecten / garantie
- Aansprakelijkheid
- Verjaring
- Behoud, toewijzing
- Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank
1) Toepassingsgebied
1.1 Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "AV") van de firma W+B Datentechnik GmbH (hierna te noemen "Verkoper") zijn van toepassing op alle overeenkomsten die gesloten worden tussen een handelaar (hierna te noemen "Klant") en de Verkoper met betrekking tot alle goederen en/of diensten die gepresenteerd worden in de online shop van de Verkoper. Het opnemen van de eigen voorwaarden van de Klant wordt hierbij afgewezen, tenzij anders overeengekomen.
1.2 Deze AV zijn ook uitsluitend van toepassing indien de Verkoper de levering aan de Klant zonder bijzonder voorbehoud uitvoert in de wetenschap dat de voorwaarden van de Klant in strijd zijn met of afwijken van deze AV.
1.3 Een ondernemer in de zin van deze AV is een natuurlijke of rechtspersoon of een vennootschap met rechtsbevoegdheid die bij het sluiten van een juridische transactie handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.
1.4 Ondernemers in de zin van deze AV zijn ook overheidsinstanties of andere publiekrechtelijke organisaties als zij bij het sluiten van het contract uitsluitend privaatrechtelijk handelen.
2) Sluiting van het contract
2.1 De productbeschrijvingen in de online shop van de verkoper vormen geen bindend aanbod van de verkoper, maar dienen om een bindend aanbod van de klant in te dienen.
2.2 De klant kan het aanbod indienen via het online bestelformulier dat in de online shop van de verkoper is geïntegreerd. Nadat de klant de geselecteerde goederen en/of diensten in het virtuele winkelmandje heeft geplaatst en het elektronische bestelproces heeft doorlopen, dient hij een wettelijk bindend contractueel aanbod in met betrekking tot de goederen en/of diensten in het winkelmandje door op de knop te klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten. Bovendien kan de klant het aanbod ook per e-mail, fax, online contactformulier, post of telefoon aan de verkoper doen toekomen.
2.3 De verkoper kan het bod van de klant binnen vijf dagen accepteren,
- door de klant een schriftelijke orderbevestiging of een orderbevestiging in tekstvorm (fax of e-mail) te sturen, waarbij de ontvangst van de orderbevestiging door de klant in dit opzicht doorslaggevend is, of
- door de bestelde goederen aan de klant te leveren, waarbij de ontvangst van de goederen door de klant bepalend is, of
- door de klant om betaling te vragen nadat de bestelling is geplaatst, of
- indien betaling via automatische incasso wordt aangeboden en de klant voor deze betaalmethode kiest, door de totale prijs van de bankrekening van de klant te incasseren, waarbij het tijdstip waarop de rekening van de klant wordt gedebiteerd in dit verband bepalend is.
Als er meerdere van de bovengenoemde alternatieven bestaan, komt het contract tot stand op het moment waarop een van de bovengenoemde alternatieven zich het eerst voordoet. De termijn voor aanvaarding van het aanbod begint op de dag nadat het aanbod door de klant is verzonden en eindigt aan het einde van de vijfde dag na verzending van het aanbod. Als de verkoper het aanbod van de klant niet binnen de bovengenoemde termijn aanvaardt, wordt dit beschouwd als een verwerping van het aanbod met als gevolg dat de klant niet langer gebonden is aan zijn intentieverklaring.
2.4 Als een door PayPal aangeboden betalingsmethode is geselecteerd, wordt de betaling verwerkt via de betalingsdienstaanbieder PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg (hierna "PayPal" genoemd), onder voorbehoud van de Gebruiksvoorwaarden van PayPal, die u kunt bekijken op https://www.paypal.com
2.5 Bij het indienen van een aanbieding via het online bestelformulier van de verkoper, wordt de tekst van het contract door de verkoper opgeslagen nadat het contract is gesloten en in tekstvorm (bijv. e-mail, fax of brief) naar de klant gestuurd nadat de bestelling van de klant is verzonden. De verkoper zal de tekst van het contract verder niet beschikbaar stellen. Als de klant een gebruikersaccount heeft aangemaakt in de onlineshop van de verkoper voordat hij zijn bestelling verstuurt, worden de bestelgegevens gearchiveerd op de website van de verkoper en kunnen deze door de klant gratis worden ingezien via zijn met een wachtwoord beveiligde gebruikersaccount door de bijbehorende inloggegevens in te voeren.
2.6 Voordat de klant een bindende bestelling plaatst via het online bestelformulier van de verkoper, kan hij mogelijke invoerfouten herkennen door de informatie op het scherm zorgvuldig te lezen. Een effectief technisch middel om invoerfouten beter te herkennen, kan de vergrotingsfunctie van de browser zijn, die de weergave op het scherm vergroot. Klanten kunnen hun invoer tijdens het elektronische bestelproces corrigeren met behulp van de gebruikelijke toetsenbord- en muisfuncties totdat ze op de knop klikken waarmee het bestelproces wordt afgesloten.
2.7 Alleen de Duitse taal is beschikbaar voor het afsluiten van het contract.
2.8 Bestellingen worden over het algemeen verwerkt en het contact wordt gelegd via e-mail en geautomatiseerde orderverwerking. De klant moet ervoor zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres voor het verwerken van bestellingen correct is, zodat de door de verkoper verzonden e-mails op dit adres ontvangen kunnen worden. Met name bij het gebruik van SPAM-filters moet de klant ervoor zorgen dat alle e-mails die door de verkoper of door derden in opdracht van de verkoper worden verzonden om de bestelling te verwerken, kunnen worden afgeleverd.
2.9 Als de partijen speciale voorwaarden zijn overeengekomen, zijn deze niet van toepassing op huidige en toekomstige contractuele relaties met de klant.
2.10 Als de klant financieel niet in staat is om aan zijn verplichtingen tegenover de verkoper te voldoen, kan de verkoper bestaande ruilcontracten met de klant zonder opzegtermijn beëindigen door zich uit het contract terug te trekken. Dit geldt ook als de klant insolventie aanvraagt. § 321 BGB en § 112 InsO blijven onaangetast. De klant moet de verkoper tijdig schriftelijk op de hoogte stellen van een dreigende insolventie.
3) Prijzen en betalingsvoorwaarden
3.1 Tenzij anders vermeld in de productbeschrijving van de verkoper, zijn de vermelde prijzen nettoprijzen plus wettelijke btw. Verpakkings- en verzendkosten, laden, verzekering (met name transportverzekering), douanerechten en belastingen kunnen afzonderlijk in rekening worden gebracht.
3.2 Voor leveringen naar landen buiten de Europese Unie kunnen in individuele gevallen verdere kosten ontstaan waarvoor de verkoper niet verantwoordelijk is en die door de klant moeten worden gedragen. Hieronder vallen bijvoorbeeld kosten voor het overmaken van geld door kredietinstellingen (bijv. overschrijvingskosten, wisselkoerskosten) of invoerrechten of -belastingen (bijv. douanerechten). Dergelijke kosten kunnen ook worden gemaakt in verband met de overschrijving van geld als de levering niet plaatsvindt in een land buiten de Europese Unie, maar de klant de betaling verricht vanuit een land buiten de Europese Unie.
3.3 Er zijn verschillende betalingsopties beschikbaar voor de klant, die in de online winkel van de verkoper worden gespecificeerd.
3.4 Als de betaalmethode levering op rekening wordt gekozen, moet de aankoopprijs binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de factuur zonder aftrek worden betaald, tenzij anders overeengekomen. De verkoper behoudt zich het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren bij het selecteren van de betaalmethode levering op rekening en om deze betaalmethode te weigeren als de kredietcontrole negatief is.
3.5 Als de betalingswijze koop op rekening is gekozen, is de koopprijs verschuldigd nadat de goederen zijn geleverd en gefactureerd. In dit geval moet de koopprijs binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst van de factuur zonder aftrek worden betaald, tenzij anders overeengekomen. De verkoper behoudt zich het recht voor om de betaalmethode aankoop op rekening alleen aan te bieden tot een bepaald ordervolume en om deze betaalmethode te weigeren als het opgegeven ordervolume wordt overschreden. In dit geval zal de verkoper de klant in zijn betalingsgegevens in de online shop informeren over een overeenkomstige betalingsbeperking. De verkoper behoudt zich ook het recht voor om een kredietcontrole uit te voeren bij het selecteren van de betaalmethode kopen op rekening en deze betaalmethode te weigeren als de kredietcontrole negatief is.
3.6 Een betaling wordt geacht te zijn ontvangen zodra de tegenwaarde op een van de rekeningen van de verkoper is bijgeschreven. In geval van betalingsverzuim heeft de verkoper recht op een vertragingsrente ter hoogte van 10 procentpunten boven de respectieve basisrentevoet. De overige wettelijke rechten van de verkoper in geval van betalingsverzuim door de klant blijven hierdoor onaangetast. Bij achterstallige vorderingen worden binnenkomende betalingen eerst verrekend met eventuele kosten en rente en vervolgens met de oudste vordering.
3.7 In geval van onvoorziene kostenstijgingen (bijv. valutaschommelingen, onverwachte prijsverhogingen door leveranciers, etc.) heeft de verkoper het recht om de prijsverhoging aan de klant door te berekenen. Dit is echter alleen van toepassing als is overeengekomen dat de levering meer dan vier maanden na het sluiten van het contract zal plaatsvinden.
3.8 De verkoper behoudt zich het recht voor om een minimale bestelwaarde vast te stellen voor leveringen buiten Duitsland. Het bedrag van de minimale bestelwaarde wordt afzonderlijk aan de klant meegedeeld in de online shop van de verkoper.
4) Leverings- en verzendingsvoorwaarden
4.1 Tenzij anders overeengekomen, worden de goederen geleverd door verzending naar het door de klant opgegeven afleveradres. Het in de orderverwerking van de verkoper opgegeven afleveradres is bepalend voor de transactie.
4.2 De verkoper is gemachtigd om deelleveringen uit te voeren voor zover dit redelijk is voor de klant. Bij toegestane deelleveringen is de verkoper ook gerechtigd om deelfacturen uit te schrijven.
4.3 De verkoper behoudt zich het recht voor om zich terug te trekken uit het contract in geval van onjuiste of ondeugdelijke zelflevering. Dit geldt alleen in het geval dat de verkoper niet verantwoordelijk is voor de niet-levering en de verkoper met zorg een specifieke dekkingstransactie met de leverancier heeft afgesloten. De verkoper zal alle redelijke inspanningen leveren om de goederen te verkrijgen. In het geval dat de goederen niet of slechts gedeeltelijk beschikbaar zijn, wordt de klant hiervan onmiddellijk op de hoogte gesteld en wordt de tegenprestatie onmiddellijk terugbetaald.
4.4 Het risico van onopzettelijk verlies en onopzettelijke verslechtering van de verkochte goederen gaat over op de klant zodra de verkoper de goederen heeft overhandigd aan de expediteur, vervoerder of andere persoon of organisatie die is aangewezen om de verzending uit te voeren. Dit geldt ook als de verkoper de transportkosten draagt. Een transportverzekering wordt alleen afgesloten op speciaal verzoek en voor rekening van de klant.
4.5 In het geval dat de verzending van de goederen naar de klant wordt vertraagd om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, vindt de risico-overdracht plaats bij de kennisgeving van gereedheid voor verzending aan de klant. Eventuele opslagkosten na de risico-overgang zijn voor rekening van de klant.
4.6 Zelf afhalen is om logistieke redenen niet mogelijk.
5) Overmacht
In het geval van overmacht die de nakoming van het contract beïnvloedt, heeft de Verkoper het recht om de levering uit te stellen voor de duur van de belemmering en, in het geval van langdurige vertragingen, om zich geheel of gedeeltelijk uit het contract terug te trekken, zonder dat hieruit vorderingen tegen de Verkoper kunnen worden afgeleid. Als overmacht gelden alle gebeurtenissen die voor de Verkoper onvoorzienbaar zijn of gebeurtenissen die - zelfs als ze voorzienbaar waren - buiten de controle van de Verkoper liggen en waarvan de gevolgen voor de uitvoering van het contract niet door redelijke inspanningen van de Verkoper voorkomen kunnen worden. Eventuele wettelijke aanspraken van de klant blijven onaangetast.
6) Vertraging in de uitvoering op verzoek van de klant
Indien de verzending of levering van de goederen op verzoek van de klant met meer dan een maand na kennisgeving van gereedheid voor verzending wordt vertraagd, kan de klant een opslagvergoeding van 0,5 % van de aankoopprijs in rekening worden gebracht voor elke extra maand of gedeelte daarvan, tot een maximum van 5 % van de aankoopprijs. Het staat de contractanten vrij om hogere of lagere schadevergoedingen aan te tonen.
7) Eigendomsvoorbehoud
7.1 De verkoper behoudt het eigendom van de geleverde goederen totdat de verschuldigde koopprijs volledig is betaald. Bovendien blijft de verkoper eigenaar van de geleverde goederen totdat aan al zijn vorderingen uit de zakelijke relatie met de klant is voldaan.
7.2 Als de geleverde goederen worden verwerkt, wordt de verkoper geacht de fabrikant te zijn en verkrijgt hij de eigendom van de nieuw ontstane goederen. Als de verwerking samen met andere materialen wordt uitgevoerd, verwerft de verkoper de eigendom in de verhouding van de factuurwaarde van zijn goederen tot die van de andere materialen. Indien bij samenvoeging of vermenging van de goederen van de verkoper met een zaak van de klant, deze laatste als hoofdzaak moet worden beschouwd, gaat de mede-eigendom van de zaak over op de verkoper in de verhouding van de factuurwaarde van de goederen van de verkoper tot de factuurwaarde of, bij gebreke daarvan, tot de marktwaarde van de hoofdzaak. In dergelijke gevallen wordt de klant geacht de bewaarnemer te zijn.
7.3 De klant mag voorwerpen onder eigendomsvoorbehoud of eigendomsvoorbehoud noch verpanden noch tot zekerheid overdragen. Het is de klant alleen toegestaan om in het kader van de normale bedrijfsuitoefening als wederverkoper door te verkopen, op voorwaarde dat de klant zijn vorderingen op zijn kopers in verband met de doorverkoop daadwerkelijk aan de verkoper heeft overgedragen en de klant het eigendom onder voorbehoud van betaling aan zijn koper overdraagt. Door het sluiten van het contract draagt de klant zijn vorderingen in verband met dergelijke verkopen op zijn kopers over aan de verkoper tot zekerheid, die deze overdracht tegelijkertijd aanvaardt.
7.4 De klant moet de verkoper onmiddellijk op de hoogte brengen van elke toegang tot de goederen die eigendom of mede-eigendom zijn van de verkoper of tot de overgedragen vorderingen. Hij moet de aan de verkoper overgedragen en door hem geïnde bedragen onmiddellijk aan de verkoper overmaken, voor zover de vordering van de verkoper opeisbaar is.
7.5 Indien de waarde van de zekerheidsrechten van de Verkoper het bedrag van de gewaarborgde vorderingen met meer dan 10% overschrijdt, zal de Verkoper op verzoek van de Klant een overeenkomstig deel van de zekerheidsrechten vrijgeven.
8) Aansprakelijkheid voor defecten / garantie
Als het gekochte artikel defect is, zijn de bepalingen van de wettelijke aansprakelijkheid voor defecten van toepassing. Afwijkingen hiervan zijn van toepassing:
8.1 Aanspraken op gebreken ontstaan niet bij natuurlijke slijtage of schade die na de risico-overgang ontstaat als gevolg van onjuiste of nalatige behandeling, overmatig gebruik, ongeschikte bedrijfsmiddelen of door bijzondere externe invloeden die niet in het contract zijn voorzien. Als er door de klant of derden ondeskundige wijzigingen of reparatiewerkzaamheden zijn uitgevoerd, bestaan er geen aanspraken op gebreken voor deze en de daaruit voortvloeiende gevolgen, tenzij de klant kan bewijzen dat het defect waarover wordt geklaagd niet werd veroorzaakt door deze wijzigingen of reparatiewerkzaamheden.
8.2 Voor nieuwe goederen is de verjaringstermijn voor garantierechten één jaar vanaf de levering van de goederen. In het geval van gebruikte goederen zijn de garantierechten uitgesloten.
8.3 De hierboven vermelde beperkingen van aansprakelijkheid en verkorting van de verjaringstermijn zijn niet van toepassing
- voor zaken die in overeenstemming met hun normale gebruik voor een gebouw zijn gebruikt en de gebreken ervan hebben veroorzaakt,
- voor schadeclaims en onkostenvergoedingen door de klant,
- indien de verkoper het gebrek op bedrieglijke wijze verborgen heeft gehouden, en
- voor het recht van regres volgens § 445a BGB.
8.4 In geval van nakoming achteraf heeft de verkoper het recht om te kiezen tussen reparatie of vervanging.
8.5 Als er in het kader van de aansprakelijkheid voor gebreken een vervangende levering wordt gedaan, begint de verjaringstermijn niet opnieuw te lopen.
8.6 Als de nakoming achteraf in de vorm van een vervangende levering heeft plaatsgevonden, is de klant verplicht om de eerst geleverde goederen binnen 30 dagen aan de verkoper terug te sturen. Het retourpakket moet de reden voor de retourzending bevatten, de naam van de klant en het nummer dat is toegewezen voor de aankoop van de defecte goederen, zodat de verkoper de geretourneerde goederen kan toewijzen. Zolang en voor zover het niet mogelijk is om de geretourneerde goederen toe te wijzen om redenen waarvoor de klant verantwoordelijk is, is de verkoper niet verplicht om de geretourneerde goederen te accepteren of de aankoopprijs terug te betalen. De klant draagt de kosten voor het opnieuw verzenden.
8.7 Als de verkoper een artikel zonder gebreken levert met het oog op nakoming achteraf, kan de verkoper een gebruiksvergoeding van de klant eisen in overeenstemming met artikel 346 (1) BGB. Andere wettelijke aanspraken blijven onaangetast.
8.8 Als de klant handelt als handelaar in de zin van § 1 van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), is hij onderworpen aan de handelsverplichting tot inspectie en kennisgeving van gebreken overeenkomstig § 377 HGB. Als de klant niet voldoet aan de daarin geregelde meldingsplicht, worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd.
9) Aansprakelijkheid
De Verkoper is jegens de Klant aansprakelijk voor alle contractuele, quasi-contractuele en wettelijke vorderingen, inclusief vorderingen uit onrechtmatige daad, voor schade en onkostenvergoeding als volgt:
9.1 De verkoper is onbeperkt aansprakelijk voor elke wettelijke reden
- in geval van opzet of grove nalatigheid,
- in geval van opzettelijke of nalatige verwonding van leven, ledematen of gezondheid,
- op basis van een garantiebelofte, tenzij anders overeengekomen,
- als gevolg van verplichte aansprakelijkheid, zoals onder de Product Liability Act.
9.2 Als de verkoper door nalatigheid een wezenlijke contractuele verplichting schendt, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die kenmerkend is voor het contract, tenzij onbeperkte aansprakelijkheid van toepassing is in overeenstemming met de bovenstaande clausule. Essentiële contractuele verplichtingen zijn verplichtingen die het contract volgens zijn inhoud oplegt aan de verkoper om het doel van het contract te bereiken, waarvan de vervulling de goede uitvoering van het contract in de eerste plaats mogelijk maakt en op de naleving waarvan de klant regelmatig mag vertrouwen.
9.3 Elke verdere aansprakelijkheid van de verkoper is uitgesloten.
9.4 De bovenstaande aansprakelijkheidsbepalingen gelden ook met betrekking tot de aansprakelijkheid van de Verkoper voor zijn plaatsvervangende agenten en wettelijke vertegenwoordigers.
10) Verjaring
Vorderingen van de klant tegen de verkoper verjaren - met uitzondering van de vorderingen die geregeld zijn onder het punt "Aansprakelijkheid voor gebreken / Garantie" - één jaar na kennisname van de feiten die aanleiding geven tot de vordering, maar niet later dan vijf jaar na uitvoering van de dienst, tenzij onbeperkte aansprakelijkheid van toepassing is in overeenstemming met de bovenstaande clausule.
11) Behoud, toewijzing
11.1 Het retentierecht van de klant en het recht om nakoming te weigeren zijn uitgesloten, tenzij de verkoper de onderliggende tegenvorderingen niet betwist of deze wettelijk zijn vastgesteld.
11.2 Een overdracht van vorderingen die voortvloeien uit het met de klant gesloten contract door de klant, in het bijzonder een overdracht van eventuele vorderingen voor gebreken door de klant, is uitgesloten.
12) Toepasselijk recht, bevoegde rechtbank
12.1 Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing op alle juridische relaties tussen de partijen, met uitsluiting van de wetten op de internationale aankoop van roerende goederen.
12.2 Als de klant optreedt als handelaar, een rechtspersoon van publiek recht of een bijzonder fonds van publiek recht met zijn statutaire zetel op het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract de statutaire zetel van de verkoper. Als de klant gevestigd is buiten het grondgebied van de Bondsrepubliek Duitsland, is de vestigingsplaats van de verkoper de exclusieve bevoegde rechtbank voor alle geschillen die voortvloeien uit dit contract, als het contract of de vorderingen die voortvloeien uit het contract kunnen worden toegeschreven aan de professionele of commerciële activiteit van de klant. In bovenstaande gevallen heeft de verkoper echter in elk geval het recht om een beroep te doen op de rechtbank van de vestigingsplaats van de klant.
