DA 
DE 
EN 
FR 
ES 
IT 
NL 
SV 
PL Generelle vilkår og betingelser med kundeinformation
Indholdsfortegnelse
- Anvendelsesområde
- Indgåelse af kontrakt
- Priser og betalingsbetingelser
- Betingelser for levering og afsendelse
- Force majeure
- Forsinkelse i udførelsen på kundens anmodning
- Bevarelse af ejendomsretten
- Ansvar for fejl og mangler / garanti
- Ansvarlighed
- Forældelsesfrist
- Fastholdelse, tildeling
- Gældende lov, jurisdiktion
1) Anvendelsesområde
1.1 Disse generelle vilkår og betingelser (i det følgende benævnt "GTC") for virksomheden W+B Datentechnik GmbH (i det følgende benævnt "Sælger") gælder for alle kontrakter, der indgås mellem en erhvervsdrivende (i det følgende benævnt "Kunde") og Sælger vedrørende alle varer og/eller tjenester, der præsenteres i Sælgers online shop. Inddragelse af kundens egne vilkår og betingelser afvises hermed, medmindre andet er aftalt.
1.2 Disse betingelser gælder også udelukkende, hvis sælger udfører leveringen til kunden uden særligt forbehold vel vidende, at kundens betingelser er i modstrid med eller afviger fra disse betingelser.
1.3 En iværksætter i henhold til disse GTC er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med juridisk kapacitet, der ved indgåelse af en juridisk transaktion handler under udøvelse af deres kommercielle eller uafhængige professionelle aktivitet.
1.4 Iværksættere i henhold til disse generelle forretningsbetingelser er også offentlige myndigheder eller andre offentligretlige organisationer, hvis de udelukkende handler i henhold til privatret ved indgåelse af kontrakten.
2) Indgåelse af kontrakt
2.1 De produktbeskrivelser, der præsenteres i sælgers online shop, udgør ikke bindende tilbud fra sælgers side, men tjener til at afgive et bindende tilbud fra kunden.
2.2 Kunden kan afgive tilbuddet via onlinebestillingsformularen, der er integreret i sælgerens onlinebutik. Efter at have lagt de valgte varer og/eller tjenesteydelser i den virtuelle indkøbskurv og gennemgået den elektroniske bestillingsproces, afgiver kunden et juridisk bindende kontraktligt tilbud med hensyn til de varer og/eller tjenesteydelser, der er indeholdt i indkøbskurven, ved at klikke på den knap, der afslutter bestillingsprocessen. Desuden kan kunden også sende tilbuddet til sælgeren via e-mail, fax, online kontaktformular, post eller telefon.
2.3 Sælgeren kan acceptere kundens tilbud inden for fem dage,
- ved at sende kunden en skriftlig ordrebekræftelse eller en ordrebekræftelse i tekstform (fax eller e-mail), hvor kundens modtagelse af ordrebekræftelsen er afgørende i denne henseende, eller
- ved at levere de bestilte varer til kunden, hvor kundens modtagelse af varerne er afgørende, eller
- ved at anmode om betaling fra kunden, efter at ordren er afgivet, eller
- hvis betaling med direkte debitering tilbydes, og kunden vælger denne betalingsmetode, ved at opkræve den samlede pris fra kundens bankkonto, hvor tidspunktet for debitering af kundens konto er afgørende i denne henseende.
Hvis der findes flere af de ovennævnte alternativer, indgås kontrakten på det tidspunkt, hvor et af de ovennævnte alternativer indtræffer først. Fristen for at acceptere tilbuddet begynder dagen efter, at tilbuddet er sendt af kunden, og slutter ved udgangen af den femte dag efter afsendelsen af tilbuddet. Hvis sælgeren ikke accepterer kundens tilbud inden for den ovennævnte periode, betragtes dette som en afvisning af tilbuddet med den konsekvens, at kunden ikke længere er bundet af sin hensigtserklæring.
2.4 Hvis der vælges en betalingsmetode, der tilbydes af PayPal, behandles betalingen via betalingstjenesteudbyderen PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (i det følgende benævnt „PayPal“), i henhold til PayPals brugsbetingelser, som kan ses på https://www.paypal.com
2.5 Ved afgivelse af tilbud via sælgers online bestillingsformular gemmes kontraktteksten af sælger efter kontraktens indgåelse og sendes til kunden i tekstform (f.eks. e-mail, fax eller brev) efter kundens bestilling er afsendt. Sælgeren vil ikke gøre kontraktens tekst tilgængelig ud over dette. Hvis kunden har oprettet en brugerkonto i sælgers online-shop, før han sender sin ordre, arkiveres ordredataene på sælgers hjemmeside og kan tilgås gratis af kunden via hans adgangskodebeskyttede brugerkonto ved at indtaste de tilsvarende login-data.
2.6 Inden kunden afgiver en bindende bestilling via sælgerens online bestillingsformular, kan kunden genkende eventuelle indtastningsfejl ved omhyggeligt at læse de oplysninger, der vises på skærmen. Et effektivt teknisk middel til bedre at genkende indtastningsfejl kan være browserens forstørrelsesfunktion, som forstørrer visningen på skærmen. Kunderne kan rette deres indtastninger under den elektroniske bestillingsproces ved hjælp af de sædvanlige tastatur- og musefunktioner, indtil de klikker på den knap, der afslutter bestillingsprocessen.
2.7 Kun det tyske sprog er tilgængeligt for indgåelse af kontrakten.
2.8 Ordrer behandles generelt, og der etableres kontakt via e-mail og automatiseret ordrebehandling. Kunden skal sikre, at den e-mail-adresse, han har angivet til ordrebehandling, er korrekt, så de e-mails, der sendes af sælgeren, kan modtages på denne adresse. Især ved brug af SPAM-filtre skal kunden sikre, at alle e-mails, der sendes af sælgeren eller af tredjeparter, der er bestilt af sælgeren til at behandle ordren, kan leveres.
2.9 Hvis parterne har aftalt særlige betingelser, gælder disse ikke for nuværende og fremtidige kontraktforhold med kunden.
2.10 Hvis kunden er økonomisk ude af stand til at opfylde sine forpligtelser over for sælgeren, kan sælgeren opsige eksisterende valutakontrakter med kunden uden varsel ved at trække sig ud af kontrakten. Dette gælder også, hvis kunden bliver erklæret insolvent. § 321 BGB og § 112 InsO forbliver upåvirket. Kunden skal i god tid informere sælgeren skriftligt om en forestående insolvens.
3) Priser og betalingsbetingelser
3.1 Medmindre andet er angivet i sælgers produktbeskrivelse, er de angivne priser nettopriser plus lovpligtig moms. Emballage- og forsendelsesomkostninger, lastning, forsikring (især transportforsikring), told og afgifter kan opkræves separat.
3.2 Ved levering til lande uden for EU kan der i enkelte tilfælde opstå yderligere omkostninger, som sælger ikke er ansvarlig for, og som skal afholdes af kunden. Disse omfatter f.eks. omkostninger til overførsel af penge via kreditinstitutter (f.eks. overførselsgebyrer, valutakursgebyrer) eller importafgifter eller skatter (f.eks. told). Sådanne omkostninger kan også opstå i forbindelse med overførsel af midler, hvis leveringen ikke sker til et land uden for EU, men kunden foretager betalingen fra et land uden for EU.
3.3 Der er forskellige betalingsmuligheder til rådighed for kunden, som er specificeret i sælgerens online shop.
3.4 Hvis betalingsmetoden levering på konto er valgt, skal købsprisen betales inden for 14 (fjorten) dage efter modtagelse af fakturaen uden fradrag, medmindre andet er aftalt. Sælger forbeholder sig ret til at foretage en kreditvurdering ved valg af betalingsmetoden levering på konto og til at afvise denne betalingsmetode, hvis kreditvurderingen er negativ.
3.5 Hvis betalingsmetoden køb på konto er valgt, forfalder købsprisen, når varerne er leveret og faktureret. I dette tilfælde skal købsprisen betales inden for 14 (fjorten) dage efter modtagelse af fakturaen uden fradrag, medmindre andet er aftalt. Sælger forbeholder sig retten til kun at tilbyde betalingsmetoden køb på konto op til en vis ordremængde og til at afvise denne betalingsmetode, hvis den angivne ordremængde overskrides. I dette tilfælde vil sælgeren informere kunden om en tilsvarende betalingsbegrænsning i hans betalingsoplysninger i onlinebutikken. Sælgeren forbeholder sig også ret til at foretage en kreditvurdering ved valg af betalingsmetoden køb på konto og til at afvise denne betalingsmetode, hvis kreditvurderingen er negativ.
3.6 En betaling anses for at være modtaget, så snart den tilsvarende værdi er blevet krediteret på en af sælgers konti. I tilfælde af betalingsmisligholdelse er sælger berettiget til morarenter på 10 procentpoint over den respektive basisrentesats. Sælgers øvrige lovbestemte rettigheder i tilfælde af kundens betalingsmisligholdelse berøres ikke af dette. Hvis krav er forfaldne, skal indgående betalinger først modregnes i eventuelle omkostninger og renter og derefter i det ældste krav.
3.7 Hvis der opstår uforudsigelige omkostningsstigninger (f.eks. valutaudsving, uventede prisstigninger fra leverandører osv.), er sælgeren berettiget til at videregive prisstigningen til kunden. Dette gælder dog kun, hvis leveringen er aftalt til at finde sted mere end fire måneder efter aftalens indgåelse.
3.8 Sælgeren forbeholder sig ret til at fastsætte en minimumsordreværdi for leverancer. Beløbet for den mindste ordreværdi vil blive kommunikeret til kunden separat i sælgerens online shop.
4) Leverings- og forsendelsesbetingelser
4.1 Medmindre andet er aftalt, leveres varerne ved afsendelse til den af kunden angivne leveringsadresse. Den leveringsadresse, der er angivet i sælgers ordrebehandling, er afgørende for transaktionen.
4.2 Sælger er berettiget til at foretage delleverancer i det omfang, det er rimeligt for kunden. I tilfælde af tilladte delleverancer er sælgeren også berettiget til at udstede delfakturaer.
4.3 Sælger forbeholder sig ret til at træde tilbage fra kontrakten i tilfælde af forkert eller ukorrekt selvlevering. Dette gælder kun i tilfælde af, at sælgeren ikke er ansvarlig for den manglende levering, og sælgeren har indgået en specifik dækningstransaktion med leverandøren med behørig omhu. Sælger skal gøre enhver rimelig indsats for at fremskaffe varerne. I tilfælde af manglende eller kun delvis tilgængelighed af varerne vil kunden straks blive informeret, og vederlaget vil blive refunderet uden forsinkelse.
4.4 Risikoen for hændeligt tab og hændelig forringelse af de solgte varer overgår til kunden, så snart sælger har udleveret varerne til transportøren, speditøren eller anden person eller organisation, der er udpeget til at udføre forsendelsen. Dette gælder også, hvis sælger afholder transportomkostningerne. Transportforsikring tegnes kun efter særlig anmodning og for kundens regning.
4.5 I tilfælde af, at forsendelsen af varerne til kunden forsinkes af årsager, som kunden er ansvarlig for, finder risikoovergangen sted, når kunden meddeles, at varerne er klar til afsendelse. Eventuelle lageromkostninger efter risikoens overgang afholdes af kunden.
4.6 Selvafhentning er ikke mulig af logistiske årsager.
5) Force majeure
I tilfælde af force majeure, der påvirker opfyldelsen af kontrakten, er sælger berettiget til at udskyde leveringen så længe hindringen varer, og i tilfælde af længerevarende forsinkelser at træde helt eller delvist tilbage fra kontrakten, uden at der kan afledes krav mod sælger heraf. Som force majeure betragtes alle begivenheder, der er uforudsigelige for sælger, eller begivenheder, der - selv hvis de var forudsigelige - ligger uden for sælgers kontrol, og hvis indvirkning på kontraktens opfyldelse ikke kan forhindres ved rimelige anstrengelser fra sælgers side. Eventuelle lovbestemte krav fra kunden forbliver upåvirket.
6) Forsinkelse i udførelsen på kundens anmodning
Hvis afsendelse eller levering af varerne på kundens anmodning forsinkes med mere end en måned efter meddelelse om afsendelsesberedskab, kan kunden opkræves et opbevaringsgebyr på 0,5 % af købsprisen for hver yderligere påbegyndt måned, dog maksimalt 5 % af købsprisen. Det står aftaleparterne frit for at dokumentere en højere eller lavere erstatning.
7) Forbehold af ejendomsret
7.1 Sælger forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer, indtil den skyldige købesum er betalt fuldt ud. Desuden bevarer sælgeren ejendomsretten til de leverede varer, indtil alle hans krav i forbindelse med forretningsforholdet med kunden er opfyldt.
7.2 Hvis de leverede varer forarbejdes, anses sælgeren for at være producent og erhverver ejendomsretten til de nyskabte varer. Hvis forarbejdningen sker sammen med andre materialer, erhverver sælgeren ejendomsretten i forholdet mellem fakturaværdien af sine varer og de andre materialer. Hvis en kombination eller blanding af sælgers varer med en vare, der tilhører kunden, skal betragtes som hovedvaren, overgår medejendommen til varen til sælger i forholdet mellem fakturaværdien af sælgers varer og fakturaværdien eller, i mangel af en sådan, til markedsværdien af hovedvaren. I sådanne tilfælde anses kunden for at være værge.
7.3 Kunden må hverken pantsætte eller overdrage genstande med ejendomsforbehold eller ejendomsforbehold som sikkerhed. Det er kun tilladt for kunden at videresælge i det almindelige forretningsforløb som forhandler på betingelse af, at kunden effektivt har overdraget sine krav mod sine købere i forbindelse med videresalget til sælgeren, og at kunden overdrager ejendomsretten til sin køber mod betaling. Ved indgåelse af kontrakten overdrager kunden sine krav i forbindelse med sådanne salg mod sine købere til sælgeren som sikkerhed, som accepterer denne overdragelse på samme tid.
7.4 Kunden skal straks underrette sælgeren om enhver adgang til de varer, som sælgeren ejer eller er medejer af, eller til de overdragne fordringer. Han skal straks overføre alle beløb, der er overdraget til sælgeren og indsamlet af ham, til sælgeren, for så vidt som sælgerens krav er forfaldent.
7.5 Hvis værdien af sælgers sikkerhedsstillelse overstiger de sikrede krav med mere end 10%, skal sælger på kundens anmodning frigive en tilsvarende del af sikkerhedsstillelsen.
8) Ansvar for fejl og mangler / garanti
Hvis den købte vare er mangelfuld, gælder bestemmelserne om lovbestemt ansvar for mangler. Afvigelse fra dette gælder:
8.1 Krav på mangler opstår ikke i tilfælde af naturlig slitage eller skader, der opstår efter risikoovergangen som følge af forkert eller uagtsom behandling, overdreven brug, uegnede driftsmaterialer eller på grund af særlige eksterne påvirkninger, der ikke er fastsat i kontrakten. Hvis der foretages ukorrekte ændringer eller reparationer af kunden eller tredjeparter, er der ingen krav på mangler for disse og de deraf følgende konsekvenser, medmindre kunden kan bevise, at den fejl, der klages over, ikke er forårsaget af disse ændringer eller reparationer.
8.2 En ubetydelig mangel giver ikke anledning til garantikrav og berettiger ikke kunden til at nægte levering af varen. Hvis en del af varen har en væsentlig mangel, har kunden ikke ret til at afvise hele leverancen. Dette gælder ikke, hvis delleverancen er uden interesse for kunden. Endvidere kan kundens betalinger kun tilbageholdes i et omfang, der står i rimeligt forhold til den opståede mangel. Hvis varen stilles gratis til rådighed, er sælgers ansvar for mangler udelukket, undtagen i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed.
8.3 For nye varer er forældelsesfristen for garantirettigheder et år fra levering af varerne. Garantirettighederne er udelukket for brugte varer.
8.4 Ovennævnte ansvarsbegrænsninger og forkortelse af forældelsesfristen gælder ikke
- for genstande, der er blevet brugt til en bygning i overensstemmelse med deres normale brug og har forårsaget dens mangelfuldhed,
- for krav om erstatning og refusion af udgifter fra kunden,
- i tilfælde af, at sælgeren svigagtigt har skjult manglen, og
- for kundens lovbestemte ret til regres mod sælgeren
8.5 I tilfælde af efteropfyldelse har sælger ret til at vælge mellem reparation eller ombytning.
8.6 Hvis der foretages en omlevering som led i mangelsansvaret, begynder forældelsesfristen ikke at løbe igen.
8.7 Hvis efteropfyldelsen er sket i form af en omlevering, er kunden forpligtet til at returnere den først leverede vare til sælger inden for 30 dage. Returpakken skal indeholde årsagen til returneringen, kundens navn og det nummer, der er tildelt ved købet af de defekte varer, hvilket gør det muligt for sælgeren at allokere de returnerede varer. Så længe og i det omfang det ikke er muligt at allokere de returnerede varer af årsager, som kunden er ansvarlig for, er sælgeren ikke forpligtet til at acceptere de returnerede varer eller til at refundere købsprisen. Kunden skal bære omkostningerne ved genforsendelse.
8.8 Hvis sælgeren leverer en mangelfri vare med henblik på efterfølgende opfyldelse, kan sælgeren kræve erstatning for brug fra kunden i henhold til § 346 (1) BGB. Andre lovbestemte krav forbliver upåvirket.
8.9 Hvis kunden handler som erhvervsdrivende i henhold til § 1 i den tyske handelslov (HGB), er han underlagt den kommercielle forpligtelse til at inspicere og give meddelelse om mangler i henhold til § 377 HGB. Hvis kunden ikke opfylder de deri fastsatte meddelelsesforpligtelser, anses varen for at være godkendt.
9) Ansvarlighed
Sælger er ansvarlig over for kunden for alle kontraktlige, kvasikontraktlige og lovbestemte krav, herunder erstatningskrav, for skader og godtgørelse af udgifter som følger:
9.1 Sælgeren er uden begrænsning ansvarlig for enhver juridisk grund
- i tilfælde af forsæt eller grov uagtsomhed,
- i tilfælde af forsætlig eller uagtsom skade på liv, lemmer eller helbred,
- på grundlag af et garantiløfte, medmindre andet er aftalt,
- på grund af obligatorisk ansvar, f.eks. i henhold til produktansvarsloven.
9.2 Hvis sælger uagtsomt misligholder en væsentlig kontraktlig forpligtelse, er ansvaret begrænset til den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten, medmindre der gælder ubegrænset ansvar i henhold til ovenstående klausul. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er forpligtelser, som kontrakten pålægger sælgeren i henhold til dens indhold for at opnå formålet med kontrakten, hvis opfyldelse overhovedet muliggør en korrekt udførelse af kontrakten, og hvis overholdelse kunden regelmæssigt kan stole på.
9.3 Ethvert yderligere ansvar fra sælgerens side er udelukket.
9.4 Ovenstående ansvarsbestemmelser gælder også med hensyn til sælgers ansvar for sine stedfortrædende agenter og juridiske repræsentanter.
10) Forældelsesfrist
Kundens krav mod sælger forældes - med undtagelse af de krav, der er reguleret under punktet "Mangelsansvar/Garanti" - et år efter kendskab til de forhold, der giver anledning til kravet, dog senest fem år efter udførelsen af ydelsen, medmindre der gælder et ubegrænset ansvar i henhold til ovenstående bestemmelse.
11) Fastholdelse, tildeling
11.1 Kundens tilbageholdelsesret og ret til at nægte opfyldelse er udelukket, medmindre sælgeren ikke bestrider de underliggende modkrav, eller disse er retligt fastslået.
11.2 En overdragelse af krav, der opstår fra den kontrakt, der er indgået med kunden, af kunden, især en overdragelse af eventuelle krav om mangler fra kunden, er udelukket.
12) Gældende lov, sted for jurisdiktion
12.1 Forbundsrepublikken Tysklands lovgivning gælder for alle retsforhold mellem parterne med undtagelse af lovene om internationalt køb af løsøre.
12.2 Hvis kunden er en erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig specialfond med hjemsted i Forbundsrepublikken Tyskland, er sælgers hjemsted eneste værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt. Hvis kunden har bopæl uden for Forbundsrepublikken Tysklands område, er sælgers forretningssted det eksklusive værneting for alle tvister, der opstår i forbindelse med denne kontrakt, hvis kontrakten eller krav, der opstår i forbindelse med kontrakten, kan tilskrives kundens professionelle eller kommercielle aktivitet. I ovennævnte tilfælde er sælgeren dog under alle omstændigheder berettiget til at appellere til retten på kundens forretningssted.
