SK 
DE 
EN 
FR 
ES 
IT 
NL 
DA 
SV 
PL 
CS Všeobecné obchodné podmienky s informáciami pre zákazníkov
Obsah
- Rozsah použitia
- Uzatvorenie zmluvy
- Ceny a platobné podmienky
- Podmienky dodania a odoslania
- Vyššia moc
- Oneskorenie plnenia na žiadosť zákazníka
- Vyhradenie vlastníckeho práva
- Zodpovednosť za vady / záruka
- Zodpovednosť
- Premlčanie
- Zadržanie, pridelenie
- Rozhodné právo, súdna príslušnosť
1) Rozsah pôsobnosti
1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "VOP") spoločnosti W+B Datentechnik GmbH (ďalej len "predávajúci") sa vzťahujú na všetky zmluvy uzatvorené medzi obchodníkom (ďalej len "klient") a predávajúcim, ktoré sa týkajú všetkých tovarov a/alebo služieb prezentovaných v internetovom obchode predávajúceho. Zahrnutie vlastných obchodných podmienok zákazníka sa týmto odmieta, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
1.2 Tieto všeobecné obchodné podmienky sa uplatňujú výlučne aj vtedy, ak predávajúci realizuje dodávku zákazníkovi bez osobitnej výhrady s vedomím, že podmienky zákazníka sú v rozpore s týmito obchodnými podmienkami alebo sa od nich odchyľujú.
1.3 Podnikateľom v zmysle týchto VOP je fyzická alebo právnická osoba alebo združenie s právnou subjektivitou, ktorá pri uzatváraní právneho úkonu koná v rámci výkonu svojej podnikateľskej alebo samostatnej odbornej činnosti.
1.4 Podnikateľmi v zmysle týchto VOP sú aj orgány verejnej moci alebo iné verejnoprávne organizácie, ak pri uzatváraní zmluvy konajú výlučne podľa súkromného práva.
2) Uzavretie zmluvy
2.1 Popisy produktov uvedené v internetovom obchode predávajúceho nepredstavujú záväzné ponuky zo strany predávajúceho, ale slúžia na predloženie záväznej ponuky zo strany zákazníka.
2.2 Zákazník môže predložiť ponuku prostredníctvom online objednávkového formulára integrovaného do internetového obchodu predávajúceho. Po vložení vybraného tovaru a/alebo služieb do virtuálneho nákupného košíka a absolvovaní elektronického objednávkového procesu zákazník kliknutím na tlačidlo, ktorým sa ukončí objednávkový proces, predloží právne záväznú zmluvnú ponuku týkajúcu sa tovaru a/alebo služieb obsiahnutých v nákupnom košíku. Okrem toho môže zákazník predložiť ponuku predávajúcemu aj e-mailom, faxom, prostredníctvom online kontaktného formulára, poštou alebo telefonicky.
2.3 Predávajúci môže prijať ponuku zákazníka do piatich dní,
- zaslaním písomného potvrdenia objednávky alebo potvrdenia objednávky v textovej forme (faxom alebo e-mailom), pričom rozhodujúce je v tomto ohľade prijatie potvrdenia objednávky zákazníkom, alebo
- dodaním objednaného tovaru zákazníkovi, pričom rozhodujúce je prevzatie tovaru zákazníkom, alebo
- vyžiadaním platby od zákazníka po odoslaní objednávky, alebo
- ak je ponúknutá platba inkasom a zákazník si zvolí tento spôsob platby, inkasovaním celkovej ceny z bankového účtu zákazníka, pričom rozhodujúci je v tomto ohľade čas, kedy sa z účtu zákazníka odpíše suma.
Ak existuje viacero z uvedených alternatív, zmluva sa uzavrie v okamihu, keď jedna z uvedených alternatív nastane ako prvá. Lehota na prijatie ponuky sa začína dňom nasledujúcim po dni odoslania ponuky zákazníkom a končí sa na konci piateho dňa po odoslaní ponuky. Ak predávajúci neprijme ponuku zákazníka v uvedenej lehote, považuje sa to za odmietnutie ponuky s tým, že zákazník už nie je viazaný svojím vyhlásením vôle.
2.4 Ak je vybraný spôsob platby ponúkaný spoločnosťou PayPal, platba sa spracuje prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ďalej len „PayPal“), pričom sa riadi podmienkami používania PayPal, ktoré sú k dispozícii na https://www.paypal.com
2.5 Pri odoslaní ponuky prostredníctvom online objednávkového formulára predávajúceho predávajúci po uzavretí zmluvy uloží text zmluvy a po odoslaní objednávky zákazníka ho zašle zákazníkovi v textovej podobe (napr. e-mailom, faxom alebo listom). Predávajúci text zmluvy mimo tohto termínu nesprístupní. Ak si zákazník pred odoslaním objednávky zriadil používateľský účet v internetovom obchode predávajúceho, údaje o objednávke sú archivované na webovej stránke predávajúceho a zákazník k nim môže bezplatne pristupovať prostredníctvom svojho používateľského účtu chráneného heslom po zadaní príslušných prihlasovacích údajov.
2.6 Pred zadaním záväznej objednávky prostredníctvom online objednávkového formulára predávajúceho môže zákazník rozpoznať možné chyby pri zadávaní pozorným prečítaním informácií zobrazených na obrazovke. Účinným technickým prostriedkom na lepšie rozpoznanie vstupných chýb môže byť funkcia zväčšenia prehliadača, ktorá zväčší zobrazenie na obrazovke. Zákazníci môžu počas procesu elektronického objednávania opravovať svoje vstupy pomocou bežných funkcií klávesnice a myši, až kým nekliknú na tlačidlo, ktoré dokončí proces objednávania.
2.7 Pri uzatváraní zmluvy je k dispozícii len nemecký jazyk.
2.8 Spracovanie objednávok a kontakt sa spravidla uskutočňuje prostredníctvom e-mailu a automatizovaného spracovania objednávok. Zákazník sa musí uistiť, že e-mailová adresa, ktorú uviedol na spracovanie objednávky, je správna, aby na ňu mohli byť prijaté e-maily zaslané predávajúcim. Najmä pri používaní SPAM filtrov musí zákazník zabezpečiť, aby všetky e-maily zaslané predávajúcim alebo tretími stranami poverenými predávajúcim spracovaním objednávky mohli byť doručené.
2.9 Ak sa zmluvné strany dohodli na osobitných podmienkach, tieto sa nevzťahujú na súčasné a budúce zmluvné vzťahy so zákazníkom.
2.10 Ak zákazník nie je finančne schopný plniť svoje záväzky voči predávajúcemu, predávajúci môže ukončiť existujúce výmenné zmluvy so zákazníkom bez výpovednej lehoty odstúpením od zmluvy. To platí aj v prípade, ak zákazník podá návrh na vyhlásenie konkurzu. Ustanovenia § 321 BGB a § 112 InsO zostávajú nedotknuté. Zákazník je povinný včas písomne informovať predávajúceho o hroziacej platobnej neschopnosti.
3) Ceny a platobné podmienky
3.1 Ak nie je v popise výrobku uvedené inak, uvedené ceny sú čisté ceny plus zákonná DPH. Náklady na balenie a prepravu, nakladanie, poistenie (najmä prepravné poistenie), clo a dane môžu byť účtované osobitne.
3.2 Pri dodávkach do krajín mimo Európskej únie môžu v jednotlivých prípadoch vzniknúť ďalšie náklady, za ktoré predávajúci nezodpovedá a ktoré znáša zákazník. Patria sem napríklad náklady na prevod peňazí úverovými inštitúciami (napr. poplatky za prevod, poplatky za výmenný kurz) alebo dovozné clá alebo dane (napr. clo). Takéto náklady môžu vzniknúť aj v súvislosti s prevodom finančných prostriedkov, ak sa dodávka neuskutočňuje do krajiny mimo Európskej únie, ale zákazník uskutočňuje platbu z krajiny mimo Európskej únie.
3.3 Zákazník má k dispozícii rôzne možnosti platby, ktoré sú uvedené v internetovom obchode predajcu.
3.4 Ak je zvolený spôsob platby dodanie na účet, kúpna cena musí byť zaplatená do 14 (štrnástich) dní od doručenia faktúry bez zrážky, ak nie je dohodnuté inak. Predávajúci si vyhradzuje právo vykonať kontrolu úverovej bonity pri výbere spôsobu platby dodanie na účet a odmietnuť tento spôsob platby, ak je kontrola úverovej bonity negatívna.
3.5 Ak je zvolený spôsob platby nákup na účet, kúpna cena je splatná po dodaní tovaru a vystavení faktúry. V tomto prípade musí byť kúpna cena zaplatená do 14 (štrnástich) dní od doručenia faktúry bez zrážky, ak nie je dohodnuté inak. Predávajúci si vyhradzuje právo ponúknuť spôsob platby nákup na účet len do určitého objemu objednávky a odmietnuť tento spôsob platby v prípade prekročenia stanoveného objemu objednávky. V takom prípade predávajúci informuje zákazníka o príslušnom obmedzení platby v jeho platobných údajoch v internetovom obchode. Predávajúci si tiež vyhradzuje právo vykonať pri výbere spôsobu platby nákup na účet kontrolu bonity a odmietnuť tento spôsob platby, ak je kontrola bonity negatívna.
3.6 Platba sa považuje za prijatú hneď po pripísaní ekvivalentnej hodnoty na jeden z účtov predávajúceho. V prípade omeškania platby má predávajúci nárok na úrok z omeškania vo výške 10 percentuálnych bodov nad príslušnú základnú úrokovú sadzbu. Ostatné zákonné práva predávajúceho v prípade omeškania platby zo strany zákazníka tým nie sú dotknuté. Ak sú pohľadávky po splatnosti, prichádzajúce platby sa najskôr započítajú s prípadnými nákladmi a úrokmi a potom s najstaršou pohľadávkou.
3.7 Ak dôjde k nepredvídateľnému zvýšeniu nákladov (napr. výkyvy meny, neočakávané zvýšenie cien zo strany dodávateľov atď.), predávajúci je oprávnený preniesť zvýšenie ceny na zákazníka. To však platí len v prípade, ak je dodávka dohodnutá na viac ako štyri mesiace od uzavretia zmluvy.
3.8 Predávajúci si vyhradzuje právo stanoviť minimálnu hodnotu objednávky pre dodávky. Výška minimálnej hodnoty objednávky bude zákazníkovi oznámená osobitne v internetovom obchode predávajúceho.
4) Dodacie a expedičné podmienky
4.1 Ak nie je dohodnuté inak, tovar sa dodáva odoslaním na dodaciu adresu uvedenú zákazníkom. Pre transakciu je rozhodujúca adresa dodania uvedená pri spracovaní objednávky predávajúcim.
4.2 Predávajúci je oprávnený realizovať čiastkové dodávky, pokiaľ je to pre zákazníka primerané. V prípade prípustných čiastkových dodávok je predávajúci oprávnený vystaviť aj čiastkové faktúry.
4.3 Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy v prípade nesprávneho alebo nevhodného vlastného dodania. To platí len v prípade, že predávajúci nezodpovedá za nedodanie a že s náležitou starostlivosťou uzavrel s dodávateľom konkrétny krycí obchod. Predávajúci vynaloží všetko primerané úsilie na obstaranie tovaru. V prípade nedostupnosti alebo len čiastočnej dostupnosti tovaru bude zákazník bezodkladne informovaný a odplata mu bude bezodkladne vrátená.
4.4 Riziko náhodnej straty a náhodného zhoršenia predávaného tovaru prechádza na zákazníka, len čo predávajúci odovzdá tovar dopravcovi, špeditérovi alebo inej osobe alebo organizácii určenej na vykonanie prepravy. To platí aj v prípade, ak náklady na prepravu znáša predávajúci. Poistenie prepravy sa uzatvára len na osobitnú žiadosť a na účet zákazníka.
4.5 V prípade, že sa odoslanie tovaru zákazníkovi oneskorí z dôvodov, za ktoré je zodpovedný zákazník, k prechodu rizika dôjde po oznámení pripravenosti na odoslanie zákazníkovi. Všetky náklady na skladovanie, ktoré vzniknú po prechode rizika, znáša zákazník.
4.6 Vlastný zber nie je možný z logistických dôvodov.
5) Vyššia moc
V prípade vyššej moci, ktorá má vplyv na plnenie zmluvy, je predávajúci oprávnený odložiť dodávku na dobu trvania prekážky a v prípade dlhodobého omeškania od zmluvy úplne alebo čiastočne odstúpiť bez toho, aby z toho mohli byť odvodené akékoľvek nároky voči predávajúcemu. Za vyššiu moc sa považujú všetky udalosti, ktoré sú pre predávajúceho nepredvídateľné, alebo udalosti, ktoré - aj keby boli predvídateľné - sú mimo kontroly predávajúceho a ktorých vplyvu na plnenie zmluvy nemožno zabrániť primeraným úsilím zo strany predávajúceho. Akékoľvek zákonné nároky zákazníka zostávajú nedotknuté.
6) Oneskorenie plnenia na žiadosť zákazníka
Ak sa odoslanie alebo dodanie tovaru na žiadosť zákazníka oneskorí o viac ako jeden mesiac od oznámenia o pripravenosti na odoslanie, môže byť zákazníkovi účtovaný poplatok za skladovanie vo výške 0,5 % z kúpnej ceny za každý ďalší mesiac alebo jeho časť, maximálne však 5 % z kúpnej ceny. Zmluvné strany sú oprávnené predložiť dôkazy o vyšších alebo nižších škodách.
7) Vyhradenie vlastníckeho práva
7.1 Predávajúci si ponecháva vlastníctvo dodaného tovaru až do úplného zaplatenia dlžnej kúpnej ceny. Okrem toho si predávajúci ponecháva vlastnícke právo k dodanému tovaru až do splnenia všetkých svojich nárokov vyplývajúcich z obchodného vzťahu so zákazníkom.
7.2 Ak sa dodaný tovar spracuje, predávajúci sa považuje za výrobcu a nadobúda vlastnícke právo k novovytvorenému tovaru. Ak sa spracovanie vykonáva spolu s inými materiálmi, predávajúci nadobúda vlastníctvo v pomere fakturačných hodnôt svojho tovaru k hodnotám ostatných materiálov. Ak sa v prípade kombinácie alebo zmiešania tovaru predávajúceho s vecou patriacou zákazníkovi považuje táto vec za hlavnú vec, prechádza spoluvlastníctvo k veci na predávajúceho v pomere fakturačnej hodnoty tovaru predávajúceho k fakturačnej hodnote, alebo ak taká neexistuje, k trhovej hodnote hlavnej veci. V takýchto prípadoch sa za uschovávateľa považuje zákazník.
7.3 Zákazník nesmie založiť ani postúpiť ako zábezpeku predmety, na ktoré sa vzťahuje výhrada vlastníctva alebo výhrada vlastníctva. Zákazník môže ďalej predávať v rámci bežnej obchodnej činnosti ako ďalší predajca len za podmienky, že zákazník účinne postúpil na predávajúceho svoje pohľadávky voči svojim kupujúcim v súvislosti s ďalším predajom a zákazník prevedie vlastníctvo na svojho kupujúceho za odplatu. Uzatvorením zmluvy zákazník postupuje svoje pohľadávky v súvislosti s takýmto predajom voči svojim zákazníkom na predávajúceho ako zábezpeku, ktorý toto postúpenie zároveň akceptuje.
7.4 Zákazník je povinný bezodkladne oznámiť predávajúcemu akýkoľvek prístup k tovaru vo vlastníctve alebo spoluvlastníctve predávajúceho alebo k postúpeným pohľadávkam. Je povinný bezodkladne previesť na predávajúceho všetky sumy postúpené predávajúcemu a ním vyinkasované, pokiaľ je pohľadávka predávajúceho splatná.
7.5 Ak hodnota zabezpečovacích práv predávajúceho prevyšuje výšku zabezpečených pohľadávok o viac ako 10%, predávajúci na žiadosť zákazníka uvoľní zodpovedajúcu časť zabezpečovacích práv.
8) Zodpovednosť za vady / záruka
Ak má zakúpená vec vady, uplatňujú sa ustanovenia o zákonnej zodpovednosti za vady. Odlišne od toho platí:
8.1 Nároky z vád nevznikajú v prípade prirodzeného opotrebenia alebo poškodenia, ktoré vzniklo po prechode rizika v dôsledku nesprávneho alebo nedbalého zaobchádzania, nadmerného používania, nevhodných prevádzkových materiálov alebo v dôsledku osobitných vonkajších vplyvov, ktoré nie sú uvedené v zmluve. Ak zákazník alebo tretie strany vykonajú nesprávne úpravy alebo opravy, nevznikajú z nich a z nich vyplývajúcich dôsledkov žiadne nároky z vád, pokiaľ zákazník nepreukáže, že reklamovaná chyba nebola spôsobená týmito úpravami alebo opravami.
8.2 Nepodstatná vada nezakladá nárok na záruku a neoprávňuje zákazníka odmietnuť dodanie tovaru. Ak má časť tovaru podstatnú vadu, zákazník nie je oprávnený odmietnuť celú dodávku. To neplatí, ak o čiastočnú dodávku nemá zákazník záujem. Okrem toho platby zo strany zákazníka môžu byť zadržané len v rozsahu, ktorý je primeraný vzniknutej vade. Ak je vec poskytnutá bezplatne, zodpovednosť predávajúceho za vady je vylúčená, s výnimkou prípadov úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti.
8.3 V prípade nového tovaru je premlčacia lehota na práva zo záruky jeden rok od dodania tovaru. V prípade použitého tovaru sú záručné práva vylúčené.
8.4 Vyššie uvedené obmedzenia zodpovednosti a skrátenie premlčacej lehoty sa neuplatňujú
- za veci, ktoré sa na stavbe používali v súlade s ich bežným používaním a spôsobili jej vady,
- pre nároky na náhradu škody a náhradu výdavkov zo strany zákazníka,
- v prípade, že predávajúci podvodne zatajil vadu, a
- pre zákonné právo zákazníka na regres voči predávajúcemu
8.5 V prípade následného plnenia má predávajúci právo vybrať si medzi opravou alebo výmenou.
8.6 Ak sa v rámci zodpovednosti za vady vykoná náhradná dodávka, premlčacia lehota nezačne plynúť odznova.
8.7 Ak sa následné plnenie uskutočnilo formou náhradnej dodávky, zákazník je povinný do 30 dní vrátiť predávajúcemu tovar, ktorý mu bol dodaný ako prvý. Zásielka s vráteným tovarom musí obsahovať dôvod vrátenia, meno zákazníka a číslo pridelené pri kúpe chybného tovaru, ktoré umožní predávajúcemu priradiť vrátený tovar. Pokiaľ a v rozsahu, v akom nie je možné vrátiť tovar prideliť z dôvodov, za ktoré je zodpovedný zákazník, nie je predávajúci povinný vrátiť tovar prijať alebo vrátiť kúpnu cenu. Náklady na opätovné zaslanie tovaru znáša zákazník.
8.8 Ak predávajúci dodá bezchybnú vec na účely ďalšieho plnenia, môže od zákazníka požadovať náhradu za používanie v súlade s § 346 ods. 1 Občianskeho zákonníka. Ostatné zákonné nároky zostávajú nedotknuté.
8.9 Ak zákazník vystupuje ako obchodník v zmysle § 1 Obchodného zákonníka (HGB), vzťahuje sa na neho obchodná povinnosť kontroly a oznámenia vád podľa § 377 HGB. Ak si zákazník nesplní tam upravené oznamovacie povinnosti, tovar sa považuje za schválený.
9) Zodpovednosť
Predávajúci zodpovedá zákazníkovi za všetky zmluvné, kvázi zmluvné a zákonné nároky, vrátane nárokov z deliktu, za škody a náhradu nákladov takto:
9.1 Predávajúci zodpovedá bez obmedzenia za akýkoľvek právny dôvod
- v prípade úmyslu alebo hrubej nedbanlivosti,
- v prípade úmyselného alebo nedbanlivostného poškodenia života, zdravia alebo telesnej integrity,
- na základe prísľubu záruky, ak nie je dohodnuté inak,
- z dôvodu povinnej zodpovednosti, napríklad podľa zákona o zodpovednosti za škodu spôsobenú vadou výrobku.
9.2 Ak predávajúci z nedbanlivosti poruší podstatnú zmluvnú povinnosť, zodpovednosť je obmedzená na predvídateľnú škodu typickú pre zmluvu, pokiaľ sa neuplatňuje neobmedzená zodpovednosť v súlade s vyššie uvedeným článkom. Podstatné zmluvné povinnosti sú povinnosti, ktoré zmluva podľa svojho obsahu ukladá predávajúcemu na dosiahnutie účelu zmluvy, ktorých splnenie umožňuje predovšetkým riadne plnenie zmluvy a na dodržiavanie ktorých sa zákazník môže pravidelne spoliehať.
9.3 Akákoľvek ďalšia zodpovednosť predávajúceho je vylúčená.
9.4 Vyššie uvedené ustanovenia o zodpovednosti sa vzťahujú aj na zodpovednosť predávajúceho za jeho zástupcov a právnych zástupcov.
10) Premlčanie
Nároky zákazníka voči predávajúcemu sa premlčujú - s výnimkou nárokov upravených v bode "Zodpovednosť za vady / Záruka" - jeden rok po tom, čo sa dozvedel o skutočnostiach zakladajúcich nárok, najneskôr však päť rokov po vykonaní služby, pokiaľ sa neuplatňuje neobmedzená zodpovednosť podľa vyššie uvedeného bodu.
11) Zadržanie, pridelenie
11.1 Právo zákazníka na zadržanie a právo odmietnuť plnenie je vylúčené, pokiaľ predávajúci nespochybňuje základné protipohľadávky alebo pokiaľ tieto neboli právne preukázané.
11.2 Postúpenie pohľadávok vyplývajúcich zo zmluvy uzavretej so zákazníkom zo strany zákazníka, najmä postúpenie akýchkoľvek nárokov zákazníka z vád, je vylúčené.
12) Rozhodné právo, súdna príslušnosť
12.1 Na všetky právne vzťahy medzi zmluvnými stranami sa uplatňuje právo Spolkovej republiky Nemecko s výnimkou práva o medzinárodnom nákupe hnuteľného tovaru.
12.2 Ak zákazník vystupuje ako obchodník, právnická osoba verejného práva alebo osobitný fond verejného práva so sídlom na území Spolkovej republiky Nemecko, je výlučným miestom pre všetky spory vyplývajúce z tejto zmluvy sídlo predávajúceho. Ak má zákazník sídlo mimo územia Spolkovej republiky Nemecko, je výlučným miestom príslušnosti pre všetky spory vyplývajúce z tejto zmluvy sídlo predávajúceho, ak zmluvu alebo nároky vyplývajúce zo zmluvy možno pripísať odbornej alebo obchodnej činnosti zákazníka. V uvedených prípadoch je však predávajúci v každom prípade oprávnený obrátiť sa na súd v mieste podnikania zákazníka.
